Krok po kroku
Jak to działa
Bez formalności. Wystarczy telefon, a resztą zajmiemy się my.
- 1
Dzwonisz lub piszesz
Opowiadasz, w czym potrzebna pomoc.
- 2
Ustalamy pomoc i koszt
Wszystko ustalamy przed rozpoczęciem.
- 3
Przyjeżdżamy i pomagamy
W domu, sklepie, urzędzie, u lekarza.
- 4
Wiesz, co się dzieje
Otrzymujesz wiadomość po wizycie.
Co się dzieje po telefonie?
Słuchamy. Pytamy o mamę czy tatę, ich przyzwyczajenia i to, czego potrzebują. Potem mówimy wprost, co możemy zrobić, kiedy i ile to kosztuje. Jeśli czegoś nie zorganizujemy, powiemy to uczciwie i podpowiemy, gdzie szukać pomocy.
Jak wygląda pierwsza wizyta?
Przychodzimy, przedstawiamy się i spokojnie rozmawiamy. Poznajemy dom, potrzeby i przyzwyczajenia mamy czy taty. Wspólnie ustalamy, jak ma wyglądać pomoc. Bez pośpiechu.
Rodzina zawsze wie
Jak informujemy rodzinę
Wiadomość
Krótki SMS lub wiadomość zaraz po wizycie: co zrobiliśmy i jak się czują mama czy tata.
Notatka
Po wizycie lekarskiej lub ważnej sprawie wysyłamy jasną notatkę, bez skrótów i żargonu.
Cotygodniowe podsumowanie
Przy stałych odwiedzinach otrzymujesz podsumowanie tygodnia.
Jasne ustalenia
Nasze zasady
Pomoc i koszt ustalamy przed rozpoczęciem
Niczego nie zaczynamy, dopóki wszystko nie jest jasne.
Przedpłata przy droższych zakupach
Przy większych zakupach prosimy o przedpłatę. Otrzymujesz paragon.
Sprawy pilne
Ustalamy indywidualnie. Jasno mówimy, czy możemy pomóc w potrzebnym terminie.
Weekendy
Pomoc w weekend ustalamy indywidualnie.
Dojazdy poza Puławy
Pomagamy także w okolicznych miejscowościach. Warunki dojazdu ustalamy w rozmowie.